Как подготовить бриф, чтобы получить точную оценку, уложиться в сроки и избежать бесконечных правок. Вопросы, на которые стоит ответить до старта.
Хорошее техническое задание экономит недели работы и миллионы сум. Плохое — или его отсутствие — приводит к бесконечным правкам, сорванным срокам и спорам «мы же договаривались». При этом писать ТЗ на 50 страниц не нужно: достаточно ответить на правильные вопросы. Вот чек-лист, по которому мы сами собираем бриф с клиентами.
1. Цель сайта
Самый важный пункт, который чаще всего пропускают. Ответьте одной фразой: что должен сделать посетитель на сайте? Оставить заявку, купить товар, записаться на консультацию, скачать прайс, позвонить. От цели зависит вся структура: где будут кнопки, какие формы, какие блоки на главной.
Добавьте измеримый результат, если он есть: «30 заявок в месяц с сайта», «продажи онлайн без звонка менеджеру».
2. Аудитория
- Кто ваши клиенты: частные лица или компании, возраст, город?
- С какого устройства они заходят? Для большинства B2C-проектов в Узбекистане это телефон.
- На каком языке они ищут и читают: русский, узбекский (латиница или кириллица), английский?
- Какие вопросы и сомнения у них возникают перед покупкой?
3. Структура и разделы
Перечислите страницы, которые точно нужны. Например: главная, каталог, карточка товара, услуги, о компании, кейсы, блог, контакты, доставка и оплата. Не страшно, если список неполный — дизайнер предложит структуру, но ваш черновик покажет приоритеты.
4. Функциональность
Опишите, что сайт должен уметь, простыми словами:
- формы заявок и куда они приходят — почта, Telegram, CRM;
- онлайн-оплата — какие системы: Payme, Click, Uzum, карты Visa/Mastercard;
- личный кабинет клиента — что в нём видно;
- фильтры и поиск по каталогу;
- калькулятор стоимости, запись на время, бронирование;
- интеграции: 1С, склад, amoCRM, Bitrix24, службы доставки.
5. Управление контентом
Кто будет обновлять сайт после запуска? Если ваш сотрудник — нужна удобная админ-панель: добавить товар, поменять цену, опубликовать новость без программиста. Уточните, какие разделы вы планируете менять сами, а какие — редко.
6. Дизайн и референсы
Слова «современно и стильно» каждый понимает по-своему. Гораздо полезнее:
- 3–5 сайтов, которые вам нравятся, с пояснением — чем именно (цвета, подача, анимации, структура);
- 1–2 сайта, которые не нравятся, и почему;
- логотип, фирменные цвета и шрифты, если они есть;
- сайты конкурентов — чтобы отстроиться от них.
7. Контент
Кто готовит тексты, фотографии, описания товаров? Это частая причина задержек: сайт готов, а наполнять нечем. Договоритесь заранее, что даёте вы, а что делает подрядчик — копирайтинг, фотосъёмка, перевод.
8. Сроки и бюджет
Назовите реальный дедлайн и причину, если она есть — выставка, сезон, запуск рекламы. И бюджетную вилку. Многие клиенты скрывают бюджет, опасаясь, что «насчитают по максимуму». На деле это мешает: подрядчик не понимает, предлагать минимальную версию или полный набор функций.
9. Технические детали
- Есть ли домен и хостинг, на кого они оформлены?
- Есть ли старый сайт: что из него перенести, какие страницы хорошо ранжируются в поиске?
- Нужны ли аналитика (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и пиксели рекламы?
Лучшее ТЗ — то, которое вы обсудили голосом. Короткий созвон на 30–40 минут снимает больше вопросов, чем неделя переписки.
Что получите вы
По итогам брифа хороший подрядчик должен дать вам: структуру сайта, список функций, этапы с датами, точную стоимость и понятный порядок приёмки. Если вместо этого вы получили только цифру в мессенджере — стоит задать вопросы.
Не хочется заполнять документ? Расскажите о задаче в форме заявки — мы сами зададим нужные вопросы и бесплатно подготовим оценку.
